
Il cliente non compra qualità, compra valore (e sono due cose diverse)
Nessun cliente si è mai svegliato la mattina con la voglia di comprare una porta scadente, quindi la qualità non è il tuo valore ma il minimo che tutti danno per scontato. Il valore è quanto conta, per quel cliente lì, il bisogno che il tuo prodotto gli risolve, e se non lo hai capito ti restano in faccia due frasi, ci devo pensare e costa troppo.
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